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Livraison & Retour

LIVRAISON

Les frais de livraisons sont calculés lors du passage en caisse. Nous avons négocié les meilleurs tarifs et participons en partie aux frais. 

Lorsque vous passez commande, votre commande est traitée dans les 48 heures puis expédiée. Votre colis arrive ensuite chez vous sous 5 à 7 jours ouvrés (du lundi aux vendredi hors jours fériés).

La livraison en Corse, et à Monacco peut être plus longue de quelques jours. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Pour la Suisse et la belgique, le délai de livraison est d'environ 12 jours ouvrés.

Nous avons plusieurs entrepôt. C'est pourquoi, si vous passez une commande de plusieurs articles, il est possible qu'elle arrive en deux colis différents.

 

RETOUR FACILE

Piara.fr vous offre La garantie 100% Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours. Ainsi, vous faites votre shopping l'esprit tranquille !

Lorsqu'un article ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour directement sur le site à http://retour.piara.fr ou dans la rubrique "Effectuer un retour".

Piara ne prend pas le retour à sa charge. Cependant, vous avez la possibilité d'opter pour l'option de remboursement en bon d'achat +5€ offert.

Nous vous laissons le choix quant à la méthode de retour afin qu'elle soit le plus économique pour vous (suivi demandé). Nous vous conseillons toutefois le service colissimo en ligne. Ainsi, un retrait en boite aux lettres est possible par le facteur.

Afin que tout cela se passe au mieux pour vous, merci de suivre les conditions suivantes : 

- Faites une demande de retour dans la rubrique "Effectuer un retour" en choisissant les articles à retourner. Ainsi, vous obtiendrez l'adresse à laquelle renvoyer votre colis. 

- L'article doit nous parvenir au maximum 14 jours après la livraison de votre commande.

- L'article doit être conservé dans son emballage d'origine et doit être dans un état neuf, non porté, non détérioré (fond de teint, trace de maquillage...) et non lavé. 

- Une fois l'article reçu, nous vous enverrons un mail dans les 48h pour vous confirmer la bonne réception et procéderons au remboursement ou à l'édition du bon d'achat.

Pour des raisons d’hygiène, les collants et les soutiens gorge ne peuvent être repris ou échangés.

{BlackFriday et Petits Prix} : Les articles de la section BlackFriday et Petit prix ne peuvent faire l’objet d’un retour ou échange.

 

ANNULATION / MODIFICATION

Pour des raisons logistiques, une commande peut être annulée ou modifiée uniquement le jour même de la commande avant 17h30. Un retour est toujours possible à réception de la commande.

 

 

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Pour nous contacter : 

email : contact@piara.fr

Tel : +33613257357 

 

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